新太阳城物业费收缴率从40%到90%以上宝山这个小区是怎么做到的？宝山区顾村镇古北陆翔苑小区建于2005年10月，总面积11.38万平方米，总户数1421户，总人口3478人，属于动迁安置房。小区基础建设相对较差，特别是建成近20年，社区围墙、楼道门、门禁系统、技防设施等硬件已逐渐破败不堪，导致社区居民对小区的整体环境非常不满。前期，“三驾马车”因为协调不够顺畅，各项工作开展也比较滞后，长此以往逐渐丧失了小区居民的认可，造成社区物业费收缴率一直维持在40%左右，社区各项服务也陷入了恶性循环的局面。

　　为了有效改变现状，菊泉新城第三居民区党总支从2019年开始，切实创新社区治理理念，以党建引领“三驾马车”为核心开展社区治理工作，定期召开联席会议、社区居民议事会等各类小区议事会议，积极鼓励、引导居民参与到小区治理中，群策群力、献计献策新太阳城、共治社区。此外，“三驾马车”在党建引领下高度融合，党总支、业委会主任、物业经理携手共同处理居民提出的诉求，做到分工明确、有事不推诿。

　　其次，菊泉新城第三居民区党总支还通过线上“古北陆翔苑”微信公众号、社区通、楼组微信群等多架构综合服务平台＋线下通过“红馨圆”社区议事厅召开党员、楼组长、居见征集会+上门走访等方式多方听民声取，以居民的实际需求为导向，转变传统服务理念，完善服务管理制度，统筹“三驾马车”合力解决各类急难愁盼问题，搭建起社区和居民沟通的新桥梁。

　　从小区西大门改造、道闸系统更换、出入口栅栏翻新、社区楼栋大门到门禁换新新太阳城、围墙翻修、增设晾衣架和便民小道，再到小区停车位规划、增设新能源充电桩、加装小区路灯等改建项目一一得到落地。这些点点滴滴的变化，社区居民都看在眼里。小区环境的整体改变，不仅大大提升了居民的安全感和幸福感，也使得小区环境更加整洁美观安全。

　　为实现便民零距离、服务有温度，全面提升居民的归属感和幸福感。菊泉新城第三居民区党总支和宏苑物业开展多项党建联建举措，以创建“红色物业”为契机，以居民的实际需求为出发点，以共建共治共享为目的，为居民提供“爱心理发”“便民裁补”“暖心中医”“法律咨询”“心理咨询”等服务，真正达到了群众欢迎、群众受益、群众满意的标准。

　　与此同时，为了更好地关爱高龄、空巢独居老人，传承和发扬中华民族的优良传统，在端午节、重阳节等节日，居委会和宏苑物业也会购买粽子和重阳糕等上门慰问老人，传递节日祝福和关怀，了解他们的身体状况和日常生活需求的同时，物业工作人员还会上门为他们检查电器、燃气等安全事项，有效确保老人的安全生活。为了进一步丰富小区居民的精神文化生活，有效拓宽沟通渠道、提高服务水平、营造文化氛围，在党建引领下，党总支联合物业开展了丰富多彩的多元主题活动，通过一系列活动的开展，不仅进一步强化了党建引领物业的提升，推进美好环境与幸福邻里共同缔造走深走实，更是拉近了业主和物业之间、业主邻里之间的感情。

　　经过一系列的社区治理创新举措，社区的物业费收缴率也从原来的40%左右到现在稳定在90%以上，很多居民还把旧欠进行了补缴。这个数字的提升，是居民对社区服务工作的认可。这种转变不仅有效改变了社区服务的恶性循环，也激发了物业公司开展更丰富党建联建活动的动力，丰富居民的精神文化生活。

　　下一步，菊泉新城第三居民区党总支将继续坚持党建引领，聚焦“我为群众办实事”，切实落实“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”大走访工作，收纳群众心声，推动社区共治共管。通过“三驾马车”协同联动，不断统筹“微网格”多元主体资源力量，不断提升向心力、凝聚力，真正做到“小事居民治、大事物业办、难事社区商”新太阳城。