新太阳城促消费 京东发放上亿补贴适老产品 规模化驱动价格下探10月17日，京东开启“2023暖阳行动”，联合家电家居、健康、服饰、商超等供应链多家品牌企业向社会发放上亿元补贴，提供超1亿件覆盖不同场景的适老商品、上万款套餐，以满足多样化的孝老爱老需求。国家统计局数据显示，截至2022年年末，我国60岁及以上人口达到2.8亿人。老年人口的持续增长，推动银发消费需求快速升温。京东自开启“暖阳行动”暨孝老爱老购物节以来，适老相关产品数量在4年间增长5.5倍，安全扶手、智能马桶、指静脉智能锁等品类热销。

　　京东零售家电家居生活事业部建材业务部负责人荣宇在接受《中国经营报》记者采访时指出：“适老产品，不是说非得专门为老年人研发一个特别宏伟的、很尖端的东西，而是说只需要有一些细节性的变化，就可以去推荐给适老群体了。既要做到规模量产，同时又要做到消费者群体的教育，让更多的老年人购买和普及，能做到这些就很好了。”

　　在采访过程中，针对当下适老行业发展的现状及痛点，京东适老产品战略升级及长远布局，京东方面给出了自己的解答。

　　根据国家卫健委发布的数据，我国居家养老占老龄人口的比例约90%，社区养老和机构养老占老龄人口分别为7%、3%，显然，居家养老的方式占最例。京东集团副总裁、京东零售公共事务部负责人冯全普表示，今年京东零售事业部做了重大调整，把以家为核心的家电家居形成一个主流业务模块。

　　荣宇指出，纵观整个适老行业发展，刚开始会有点“偏”，一提到适老化，往往想到的是那些躺在床上或者站不起来的老人群体，但失能老人只是老龄社会很小的一部分。大多数老人都是可以有一定自理能力的，即使儿女不在身边，他们仍然可以正常生活。“但是我们似乎从来没有关注过这个群体，总觉得他们既然能够自行活动、自理生活，就应该跟我们一样可以使用所有电子化的设备，可以进行很好的生活起居。”

　　以家为核心，可以洞察到每个主要场景中居家养老生活中的痛点，比如：在门厅，老年人记忆力减退忘带钥匙、指纹模糊难以快速打开电子门锁；在卫生间，老人常常面临潮湿久站易滑倒的风险；在厨房，同样因记忆力减退，烹饪时忘记关火，洗碗做饭时腰酸背痛；在客厅，常常出现久坐起立难、多功能电视不会操作等困扰。

　　在荣宇看来：“无论是一个家具品牌方，还是智能卫浴品牌方，实际只需要小小的改变就可以为老年人的生活带来生活质量的提高和改变。”首先，需要强化教育与认知，很多老年人甚至年轻的消费者并不知道有些商品是适合居家养老的，日常生活的不便利问题是可以通过产品解决的，因此市场教育是非常重要的；其次，在商品的研发打造及量产过程中，并没有考虑到老年人这一群体的生活习惯。之所以要号召制造品牌商考虑这一因素，是因为原先这一行业考虑此方面的都是相对尖端的研究室，但他们做的往往是无法量产落地的概念品。

　　基于对居家养老市场供给及用户痛点的洞察，京东家电家居适老产业进行了三大战略升级。其中，在产品端通过京东大量消费群体集中购买，实现量产和成本降低，进而实现整体商品的价格变化。京东推出了多款实用性强新太阳城、价格大众化的适老产品，比如：京东与卫浴品牌箭牌推出的带扶手的适老智能马桶，支持三档定位、配备升降功能的智能浴室柜，已在京东全面上市；与九牧联合推出的恒温琴键花洒价格已降至1499元，不仅能够让老人沐浴时恒温，最关键的是琴键式的三个按键非常简单，方便老年人使用。此外，德施曼的掌静脉识别智能门锁，能够帮助老人回家时挥一挥手掌就能开门，解决秋冬季节老人指纹浅无法识别开锁的难题。

　　荣宇告诉本报记者，最开始做适老产品相关项目时，产业带或者源头制造商处于一个观望的阶段，因为在适老养老领域，除了养老院相对应的工程之外，真正适老的产品并没有量产新太阳城。在相关政策鼓励支持下，京东用各种方式触达产业带和制造商，引导他们下决心开发此类产品。刚开始是艰难的，但京东有责任引导产业带往这一方向发展，经过几年的努力，数据增长效果明显，开始进入一个良性循环的状态。对于品牌商、制造商，实际不需要投入太多，只需要根据京东反馈的老年人生活痛点去改变下产品的功能，或者增设长辈模式等产品功能，就能改善很多中国老年群体的生活。

　　除了以规模化量产驱动适老产品价格下探之外，针对异地子女的下单顾虑，京东全面推动适老服务标准化，为所有适老产品配备全链路服务保障。同时，京东家电家居与中国老龄产业协会老年宜居养生专业委员会达成居家适老化改造标准体系建设战略合作，并基于相关标准，联合商家为父母长辈一站式打造舒适、健康的居家养老空间。

　　北京市发展改革委副主任李晓涛表示，今年出台的《关于北京市推动先进制造业和现代服务业深度融合发展的实施意见》，明确了北京市推进融合发展的8个重点领域，其中“释放消费领域服务与制造融合潜力”与适老化改造紧密相关，鼓励企业围绕适老化改造设计服务、产品研发销售等拓展业务，政府部门将积极做好各项服务和支持工作。京东作为电商领域的龙头企业，业务广泛覆盖各个消费领域，依托信息技术赋能行业发展新太阳城，线上线下联动创新消费模式，有效满足了老百姓多样化消费需求。