新太阳城电子门锁密码正确但打不开如果是锁芯坏了，那么用户需要把锁拆开，可以使用大型钳子剪开新太阳城。(如有必要，可咨询专业人士前来换锁芯)

　　所以首先确定的是门锁会不会是没反应，没电了，可以用外接电源充电宝接电源线试一下，有反应的话更换电子就可以了；如果不是电源问题，大部份的电子锁还是会有后备钥匙孔的，拿钥匙开是万试万灵的。钥匙孔可能会在旁边或是有盖子遮档的，仔细找一下。

　　如果是没有输入正确的密码，用一个手拿着锁心保持用力拔新太阳城，慢慢的转动密码，感到有点卡就对了，再转到下一个密码，很快就可以打开了。

　　用户还可以重置密码，重新设置一个简单易记得密码。先将锁环呈90度并且往下压，能往下压就代表锁已进入重置状态，接下来输入想要设置的密码。在设置好密码之后，将锁环往上拉起，最后检验密码新太阳城，将锁锁住，然后输入密码检验是否能解锁。